Garanties légales
Garanties et réclamations
Garantie légale de conformité
ЕЛТИДИВИ ЕООД, en qualité de vendeur, est responsable des défauts de conformité existant lors de la délivrance dans les conditions et pendant la durée prévues par la loi. Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement, sous réserve des règles de possibilité et de proportionnalité, sans frais ni inconvénient majeur. Une réduction du prix ou la résolution est disponible dans les cas légaux.
Vices cachés
Le consommateur peut agir pour un vice caché rendant le produit impropre à son usage ou diminuant fortement cet usage et choisir les remèdes prévus par la loi. Il doit agir dans le délai légal à compter de la découverte.
Garantie commerciale
La communication commerciale « Guarantee 365 » est suspendue pour la France et ne doit pas y être affichée, traduite, liée ni promue. Cette suspension n’affecte pas la garantie légale de conformité ni la garantie contre les vices cachés. Toute future garantie commerciale nécessiterait une nouvelle décision et des conditions écrites distinctes.
Réclamation
Écrire à office@geronimo.bg avec le numéro de commande, le produit concerné et la solution demandée. Les coordonnées du médiateur compétent seront publiées dans les CGV et les mentions légales dès l’adhésion effective ; aucune affiliation n’est revendiquée avant cette date.